Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Plomberie Excellence est une entreprise de plomberie résidentielle et commerciale desservant la Rive-Sud de Montréal (Longueuil, Brossard, Saint-Hubert et les environs). Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web et nos publicités en ligne.

Contact : (438) 908-1143

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations que vous nous fournissez : nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse ou ville, et tout message envoyé via nos formulaires de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, via des cookies et des technologies similaires.
• Données publicitaires : interactions avec nos publicités Facebook/Instagram (clics, vues, conversions), collectées via le pixel Meta.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

• Vous contacter pour planifier une évaluation ou répondre à votre demande de soumission.
• Améliorer nos services et l'expérience sur notre site web.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités en ligne (Facebook, Instagram, Google).
• Vous envoyer des communications de suivi si vous y avez consenti.

4. Pixel Meta (Facebook) et cookies publicitaires

Notre site utilise le pixel Meta (anciennement Facebook Pixel), un outil d'analyse qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Ce pixel peut collecter des données telles que votre adresse IP, votre navigateur et vos actions sur notre site (pages visitées, formulaires soumis).

Ces données sont transmises à Meta Platforms Inc. et sont soumises à la politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans vos paramètres de compte Facebook.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires de services : outils de messagerie, CRM, et plateformes d'analyse, dans la mesure nécessaire à nos activités.
• Les autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et répondre à nos obligations légales, généralement pas plus de 24 mois après votre dernière interaction avec nous.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la loi fédérale LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de vos informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous au (438) 908-1143.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les transmissions de données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à l'occasion. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :